Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée auprès de Vincent Labro, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Vincent Kali, Entrée B, 12 boulevard du Cap, 06160 Antibes, France, SIRET 994 248 896 00015, email vincentkalicontact@gmail.com.

Elles concernent les clients consommateurs. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits et services

• Programme Full Planche : contenu numérique (vidéos et écrits, en français et en anglais) accessible en ligne via la plateforme Podia.
• Coaching 1:1 en ligne : prestation de service individuelle à distance, proposée en formule 1 mois, pack 3 mois ou pack 6 mois. Elle comprend un programme personnalisé ajusté chaque semaine, des corrections vidéo et un suivi par messagerie du lundi au vendredi.

Le coaching est soumis à candidature. Vincent Labro reste libre d'accepter ou de refuser une candidature. Le nombre de places est limité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : les prix affichés sont les prix nets à payer. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Programme : la commande et le paiement s'effectuent sur la plateforme Podia, par carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé. Le paiement est exigible en totalité à la commande.

Coaching : après acceptation de la candidature, le client reçoit un lien de paiement sécurisé personnel. Les packs 3 mois et 6 mois peuvent être réglés en plusieurs échéances mensuelles. Aucun prélèvement automatique n'est effectué : chaque échéance est réglée par le client au moyen du lien fourni.

En cas d'arrêt anticipé d'un pack à l'initiative du client, les échéances déjà réglées restent acquises et aucune échéance future n'est réclamée.

5. Accès et exécution

Programme : l'accès est ouvert immédiatement après le paiement, sur le compte Podia du client. L'accès est accordé sans limite de durée, tant que le programme est exploité sur la plateforme. L'accès est strictement personnel.

Coaching : la prestation démarre à la date convenue avec le client après le paiement.

6. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision, dans les conditions ci-dessous.

Programme (contenu numérique) : en commandant, le client demande expressément l'accès immédiat au contenu et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès que l'exécution a commencé, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation. En conséquence, aucun remboursement n'est accordé une fois l'accès au programme ouvert.

Coaching (prestation de service) : le client peut se rétracter dans les 14 jours. S'il a demandé que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable d'un montant proportionnel au service déjà fourni au moment de la rétractation.

Pour exercer ce droit, il suffit d'envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté à vincentkalicontact@gmail.com (par exemple : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur [prestation], commandée le [date]. Nom, date. »). Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement.

7. Garantie du pack 6 mois

Si le client suit le plan fourni et envoie ses vidéos chaque semaine pendant toute la durée du pack 6 mois, et qu'aucun progrès mesurable n'est constaté par rapport à l'objectif chiffré fixé au départ, Vincent Labro assure un mois de coaching supplémentaire sans frais.

8. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute réclamation peut être adressée à vincentkalicontact@gmail.com.

9. Santé et responsabilité

Les programmes et le coaching ne constituent pas un avis médical. Le client déclare être apte à la pratique sportive et s'engage à consulter un médecin en cas de doute, de douleur ou de blessure. Le client pratique sous sa propre responsabilité et s'engage à respecter les consignes de progressivité et d'échauffement fournies.

Les résultats dépendent du niveau de départ, de la régularité et de la morphologie de chacun. Aucun délai de résultat n'est garanti, en dehors de la garantie prévue à l'article 7.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus fournis sont réservés à l'usage personnel du client. Le partage de compte, la copie, la diffusion ou la revente des contenus sont interdits et peuvent entraîner la suppression de l'accès sans remboursement.

11. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d'abord être adressée à vincentkalicontact@gmail.com.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le client consommateur résidant dans un autre État de l'Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.